为未来的工作获取知识
作者:Lia Tishkoff
“生活节奏非常快。如果你不偶尔停下来看看周围,你可以错过它,”说,菲利斯在1986年的电影《天假。我通常不推荐服用一个讨厌的虚构少年的建议来提高你的项目,但是摩天到一些东西。就像生活,我们的项目快速行动,很难找到时间停下来环顾四周,导致我们错过的见解,未来可能有价值的项目。
这就是知识的收获(KH)框架。这个工具提供了一个结构化的、可重复的过程进行反思,记录经验教训,并应用捕获知识对未来的工作。我了解了框架僧帽午餐&学习,KH框架概述由斜方同事Andrew Ide和希瑟Cogdell。我想了解更多关于它运用它,所以我伸出的顾问布列塔尼Biondo冠冕,今年早些时候曾框架以促进一个会话的斜方项目团队是结束一个阶段之前合同的另一个阶段。
“项目领导最初持怀疑态度的会话首先,但他是一个信徒在我们完成之后,“布列塔尼告诉我。她描述了KH研讨会促进公开对话和利用协作的力量。
“我们认为的事实发生在所有涉及到的一个项目是显而易见的。但这次会议表明,人们在同一项目解释这些事实非常不同的原因,效果,下次做什么不同。通过对话分享不同的观点,团队集体能够提出新见解,他们不会对自己的,”她说。
布列塔尼进行会话期间她亲自推动(还记得那些日子吗?),她告诉我,她认为使用它与协作工具,如壁画和变焦一样有价值的一个面对面的会议。
引导问题
KH框架提供了一个讨论矩阵指导谈话使用各种问题。我们的目标就是从不同的角度思考问题:
- 什么客户相关因素导致了这个项目的成功或困难?
- 管理什么因素导致了这个项目的成功或困难?
- 流程可以提高什么,如何?
- 你有没有产品发展有困难吗?困难的本质是什么?将来你会建议做什么不同的吗?
有效的参与
据安德鲁和希瑟,参与者需要了解交战规则KH事件是否成功。重要的是要建立:
- 讨论是一个judgement-free区域成员只会关注的教训。
- 框架是用于确定如何改进,不要评价或批评的项目或任何成员。
- 所有评论在会话期间将在严格保密,不会被归功于一个人。
与KH赞助商建立KH进入组织
除了一次性的事件,组织可以任命一个KH赞助商冠军KH愿景,确保KH举行会议,并建立一个文档可以被所有访问存储库。KH赞助商获得领导的支持和发展一个沟通计划通知以及提高KH的认识过程和组织内的机会。
在哪里学习更多
斜方专家知识获取框架主持人谁能支持未来的研讨会。如果你有兴趣执行KH车间,联系我们的部门的首席工程师,他们将连接你与适当的主持人。
Tishkoff Lia是一个业务过程工程师和斜接的业务创新和过程工程能力。她的热情是利用业务创新知识和能力为赞助商提供创造性的解决方案。
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