团队领域:建筑,所以他们会有变更管理
作者:丹尼·麦克莱恩
梦想之地是一个令人愉快的电影。如果你没有看到它,帮自己一个忙,蜷缩在一个懒惰的夜晚,看着它。它是关于一个爱荷华州的玉米农民把他听到的声音解释为一个命令来构建一个棒球场在他的领域。我知道,超级疯狂的前提,但我保证,这是感人。90年代中期凯文·科斯特纳是例外。
但即使你没见过的梦想,我相信你听说过最著名的台词,“如果你建立它,他会来的。“但是因为语言比海洋更流畅,并以适应环境的变化,你很可能听说过它,”如果你建立它,他们会来。”
通常,可以准确的翻译这句话:“不要担心,担心的事情。一旦事情,和完美的,每个人都能看到它是多么伟大!”
大红色警报嘟嘟声的大脑通过变更管理专家当他们听到这句话。“如果你构建它,他们会来“故意忽略了最大的一个因素,影响是否采用一项新技术,一个新的组织战略实现,或安装一个新进程:人!
无论你是提高棒球鬼魂在爱荷华州玉米田,或在组织中实现新的东西,你仍然需要聪明的你如何吸引人。现在,当然,人不是唯一的因素。如果它不是,那么,没有人会来。但是人们的假设关于改变成功的往往是基础。
“软”的东西是很难的
一点忠告:在所谓的软领域工作的人真的不喜欢这个词软描述他们的纪律。我们听到人们轻蔑地描述利益相关方参与,沟通,指导,领导动员、人力资源战略、组织设计、培训其他能力与变革管理通常我们可以准确地描述我们的大脑是什么样子从极端的眼睛。如果我们使用硬意味着“挑战”,软的东西是困难的东西。
IBM已经运行超过10年的研究使组织变革工作,和他们一致发现,最具挑战性的因素在实现改变不与建筑(约根森、Breuhl &因特网,2014)。
往往不是技术或面向过程的最大挑战;他们的企业文化和低估的复杂性等因素。这并不是说解决的技术问题是容易或者不重要的。技术变革的步伐是鼓舞人心的,因为它是令人生畏的。值得庆幸的是,有好的人善于解决困难的技术或面向流程的问题。这是孤立地解决这些问题时,或当人们认为太晚了在这个过程中,问题依然存在。
涉及人员和变更管理
如果梦想之地发生在现实生活中,它会开始一个真正的和生存危机。如果雷•金塞拉(爱荷华州的农民梦想之地向世界宣布,“你好。鬼魂是真实的。他们打棒球。来我的农场,“你可以想象一下头条新闻:
美联社:爱荷华州的农民召唤鬼魂、恐慌
路透社:世界领导人聚集,讨论影响爱荷华州的棒球鬼魂
Buzzfeed:这些10鬼比他们可爱的棒球卡
人肯定会来,但是造成总混乱真的是这里的目标吗?
规模要小的多,我们看到这所有的时间组织:一个领导者变得超级保护他们的工作,仅涉及一个非常紧密的圆在发展中,与讲排场启动了一个计划,然后是困惑,因为没有太多吸引力。
这不是新的。有一个古老的中国谚语说:“告诉我,我会忘记;告诉我我可能还记得;包括我,我会理解”(荀子&配音,1928)。研究表明,如果我们有效地参与到人们的影响改变在这个过程中,他们更有可能采用它,让人们参与的方式在于变更管理。
作者约翰•科特和思想领袖在领导和变更管理,开发了一个从过程指导组织通过改变。
解构每个阶段可能是自己的博客,但尝试是第一个四个阶段对涉及的利益相关者的影响变化最终是在过程的早期。在一个句子,它是关于创建一个需要改变的东西的紧迫感,这有助于为指导联盟提供能量来形成一个战略方向,带动志愿军开始执行。通常,领导人想跳到第五步,“支持采取行动,消除障碍。”但科特说,“大规模的变化只能发生在大量的人们团结在一个共同的机会。他们必须以外和紧急驱动变化——朝着同一个方向。”(科特,8步骤Accellerate变化,2014)。
领导是至关重要的
Prosci、变更管理研究和咨询公司,也已运行十多年研究组织变革工作。他们发现持续活跃,可见执行赞助是成功最大的因素变化(在变更管理的最佳实践,2016)。它们提供能量,方向,和权威通过一个组织来推动变革。
但领导人往往很难沟通的变化。是很困难的。你必须:
- 说同样的事情一遍又一遍,一遍又一遍。
- 那件事必须广泛地引人注目,能引起情感共鸣的,易于理解。
- 那件事也必须根据特别吸引你的听众,这使得每次你说同样的事情不同。
线程之间的针这些相互冲突的目标通常需要一个unholdable针和看不见的线。
一个领导人可以负担自己的方式,改变交流,和提高效率是委托和涉及其他人。Prosci还规定,监事和经理通常是最可靠和有效的使者改变消息(在变更管理的最佳实践,2016)。
组织的领导人应该负责“什么”和“为什么”的消息。是什么发生了什么?为什么我们这样做吗?为什么我们现在这样做吗?主管和经理应该负责“如何”的消息。如何我们实现这个吗?如何我们做这项工作在我们的环境中?
领导人应该包括主管、经理和受影响的员工在变化过程的早期,这样他们不仅愿意沟通,但他们有一个途径帮助塑造一种有意义的方式的变化。
建立与人
声音敦促雷•金塞拉构建一个棒球内场不应该折磨只有可怜的老雷。如果它也跟他的家人、邻居、和爱荷华州的当局,射线可能不会得到这么多奇怪看起来在镇上当人们谈论他的棒球鬼魂。它还会为一个相当糟糕的电影。更戏剧。但是我们可以帮助我们的领导人避免戏剧和增加成功的可能性的一个计划,将变更管理在处理这些早期的方式,将受益于其成功的人可以更多的参与使它成功。因为如果你建立它,包括人在这个过程中,他们会已经存在。
引用
啤酒,M。,& Nohria, N. (2000). Cracking the Code of Change.哈佛商业评论,133 - 141。
公司执行委员会。(2001)。运营管理圆桌会议,ERP实现后。阿灵顿,弗吉尼亚州:作者。
IBM。(2014)。使改变工作执行概要。从https://www.ibm.com/downloads/cas/WA3NR3NM获取
约根森,第三世Bruehl, O。,& Franke, N. (2014).使改变工作。IBM。
科特,j . (2014)。从科特公司检索:https://www.kotterinc.com/8-steps-process-for-leading-change/
科特,j . (2014)。八个步骤Accellerate变化。约翰科特国际。
Prosci。(2016)。在变更管理的最佳实践。Loveland有限公司:作者。
荀子,配音,第三世(1928)。Hsuntze的作品。台北:Ch 'eng-Wen。
丹尼·麦克莱恩是一个战略沟通和组织变革管理专家横切。他帮助政府支持12家机构和部门战略计划,改变交流。他也是一个教师横切的指导改变航向,教导赞助商和斜接员工变化如何影响个人和组织,战术,可用于驱动进步。
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