一丝微弱的希望走出2020:几个关于变革的经验教训
图片来源:西蒙VianiUnsplash
作者:大卫Heiden
这已经不是什么秘密,改变是很困难的,缓慢的,特别是当它涉及到更改工作。就在本周,我听到一位高管说,“谁告诉你,改变是很容易的没有做过。”
然而今年,我们中的许多人已经迅速接受虚拟协作工具。我们都经历过许多其他的变化,特别是当我们脱离“40个小时+工作现场”文化。为什么我们如此迅速采用变焦,松弛,和Office 365 ?我们能从这最近的经验,这样我们可以支持我们的同事通过未来的变化?
让我们从一个小故事开始。去年,我正与一个庞大的政府机构,是部署Office 365。他们做了一切他们与员工沟通关于这个新工具,训练人们使用它,并跟进众多网站访问。一些员工立即接受了新软件,说它“完全改变了我们的工作方式。“但不是每个人都采用了它。也许他们的好奇心没有了尝试。
当事情改变了在2020年的春天,人们跨机构并开始使用软件,因为突然之间,他们需要有不同的工作方法。我们可以学到很多从这个机构的经验。有三个教训,提供指导我们工作与员工通过改变计划。
走在
当一个组织完全支持改变,员工更有可能接受它。当我与这个机构,我看到有些人犹豫地完全接受Office 365,因为他们不认为他们被允许使用它的所有特性。一名员工表示,“政府工作现场。固有的远程访问和协作功能的新产品并不适用于我。”
面对突然需要员工在家工作,该机构制定和澄清的指导和政策支持远程工作。领导人召开日常会议应对挑战,感知和实际,针对远程工作。领导人和管理者的关键政策经过批准的内部迷宫找到了快速跟踪这些的方式。在早期的新在家工作的现实,导演称赞该机构组织在一个广播消息。
来自该机构领导人和高级经理合作站起来一个一站式SharePoint站点添加清晰在远程工作的政策和指导你如何使用远程工作的工具和软件。虽然远程工作的工具和软件的好处没有改变从今年早些时候,该机构的营销和宣传的使用迅速适应员工的需求。
值得注意的是,员工问的问题关于Office 365将从“我真的能使用吗?”到“我怎么使用?“幸运的是,该机构有专用的资源和通信抵押品准备帮助那些需要快速学习如何使用该软件。
反射:下次您的组织正经历着重大的变化,考虑问自己:
- 是整个组织或公司员工表示,鼓励他们采用改变?
- 尽管危机,我们能做什么来支持员工想要改变?
保持简单的消息
我们都是信息泛滥,因此很难捕捉别人的关注,更不用说促使他们尝试新事物。当对一个变化与人交流,这有助于保持沟通尽可能简单明了。\
艺术评论家伦纳德Thiessen写道:“终极复杂是简单。“我发现自己引用的另一个短语是“告诉我为什么我会遵守。“当你正试图获得牵引力显著变化,千万不要低估了一个简单的信息。帧的变化必要的而不是可有可无的。一般来说,员工没有时间去消化什么长篇大论对一项新技术或其他变化开端。
一些机构的员工已经开始缓慢采用Office 365开始关注2020年3月和4月,一旦他们开始听到。”使用Office 365远程工作。”消息传递沉没在它一旦从建议关于产品特性和各种福利,让员工知道这不仅是可以接受的但必须完全接受该软件。
反射:当你需要激励员工采取改变,考虑问自己:
- 是你想要的改变员工采取必要的框架来做他们的工作?
- 你使用什么样的消息可能移动组织的优先地位的变化开端吗?
让领导人的行动说话
我们经常听到,领导人需要从事任何重大改变,使它。但我们常常不知道如何吸引忙碌的领导人。领导和高级管理层有足够在各自的盘子,所以我们一般不能期望他们工作在战壕里,改变前进下去。然而,他们可能可以在帮助别人想改变一些简单的部分。
首先,领导者可以设置一个例子。组织中我最近工作,任务的快速堆积,我听到一个经理,她在她的工作正常的通道。另一个经理说,“追踪所需的输入和写作faq SharePoint网站对我来说是新的,但这是现在我们所需要的。“没有人说她们都涉及要卷起他们的袖子,做不得不做的事情。
我们不应该忘记,这些看似小事情可以对人们如何看待变化产生重大影响。在这个机构高级管理人员和领导人更新邮件签名点员工到SharePoint站点加载信息政策,它的工具,和其他资源的远程工作。因为网站被一群跨组织不断更新,员工清楚地认识到,该机构的领导下充分接受远程工作和技术,允许它发生。
反射:当你需要帮助组织通过一个重大改变,考虑下面的问题:
- 是一个区域内的组织推动改变或明确表示,它背后是整个组织领导人?
- 领导人的行动明确赋予使他们改变棒吗?短期的危机,你的领导的行为推动人们看到需要改变吗?
员工接受改变因为各种各样的原因。有些人可能认为集体的变化是好的,只是想成为它的一部分。其他需要更多的鼓励。让真正的变化发生时间超过只是想这么做。危机,支持人们通过改变需要深思熟虑的整个组织的参与,有意的沟通和领导作用。
大卫是一名主教法冠和转换技术中心的企业战略。他与众多联邦赞助商合作,策划和执行的沟通和合作方式来实现任务的结果。他演讲詹姆斯·麦迪逊大学emba项目和美国大学的主要行政领导年度会议。他拥有一个英航,弗吉尼亚大学MBA的营销从圣路易斯华盛顿大学。
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