不同组织之间建立有弹性的团队和Cross-Collaboration,蕾妮卢克伍德
蕾妮·卢克伍德(左)和枫木(右)。图形:丽贝卡·威尔克森
面试官:枫木
欢迎来到新一集的合作,伙伴关系和社交媒体在知识企业。我们的主人,所以枫,讨论社会思想和概念与组织领导人在横切,分享专业和学术团队建设相关经验。
团队组成的弹性是两个主要概念——逆境和积极的适应。弹性团队团结在一起在具有挑战性的时期,从经验中学习,适应一个新的水平的功能。在这节课中横切的知识驱动的企业播客,蕾妮·卢克伍德,医疗本金,分享她与弹性的概念,以及它是如何应用于团队。
资源在这节课中提到:
- 沙玛,S。,& Sharma, S. K. (2016). Team Resilience: Scale Development and Validation.愿景,20.(1)37-53。https://doi.org/10.1177/0972262916628952
- ”亚当·格兰特鼓励毕业生追求美德但避免极端北达科他州。于2022年7月27日通过。
- 杨,Longqi,大卫•霍尔茨索尼娅·贾菲,哈斯苏瑞,Shilpi Sinha,杰弗里·韦斯顿康纳乔伊斯,等。2021。“远程工作的影响信息工作者之间的合作。”自然的人类行为,9月。https://www.microsoft.com/en-us/research/publication/the-effects-of-remote-work-on-collaboration-among-information-workers/
- Duhigg,查尔斯。2016。“谷歌从其寻求建立完美的团队”。《纽约时报》2016年2月25日。https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html。
- 安科纳,d·G。,& Caldwell, D. F. (1992). Bridging the Boundary: External Activity and Performance in Organizational Teams.行政科学季刊37 (4),634 - 665。https://doi.org/10.2307/2393475
- 朱,卢卡,Armenio“政府改造”,克雷格·斯图尔特,米格尔达2018。埃尔加组织弹性理论的介绍。爱德华埃尔加出版。https://doi.org/10.4337/9781786437044。
- 查普曼M.T.、线、R。起重机,M。,Ducker, K., Ntoumanis, N., Peeling, P., Parker, S., Quested, E., Temby, P., Thøgersen-Ntoumani, C., & Gucciardi, D (2020) Team resilience: A scoping review of conceptual and empirical work,工作和压力34:1 57 - 81,DOI:1080/02678373.2018.1529064
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播客成绩单
枫(今日):
大家好。我叫枫,欢迎来到横切的知识播客。今天,我将讨论构建弹性团队和蕾妮·卢克伍德跨越不同组织之间的合作。蕾妮,你愿意介绍你自己,与听众分享你的角色在斜方和经验吗?
蕾妮(00:37):
确定。谢谢你,枫。我的名字叫芮妮·卢克伍德。我在过去的冠冕,将近12年。我的背景是床边护理,所以直接来自医院,床边护理,照顾病人,主要集中在心脏护理。我回到学校大约15年前信息学硕士学位和加入斜方此后不久,毕业后。
从那时起,我一直领先的项目在我们的健康FFRDC世界,特别是。做了一些专门化电子临床质量的措施,以及战略业务人员,也曾在FFRDCs项目管理办公室的卫生,在帮助使我们有效地利用我们的健康FFRDC联盟成员更加好。
我有强烈的亲和力对伙伴关系和接触和弹性的方式让团队一起,所以这是伟大的工作。我最近的项目一直在帮助美国疾病控制和预防中心传播新技术对当地和国家卫生部门。
枫(02:12):
谢谢你,蕾妮。那么,什么是一个弹性的团队?
蕾妮(02:16):
好问题。弹性我认为,就是想到当我们面临困难时期。也许有人会说这是最新的流行语之一带来的大流行,或者当你认为战争在乌克兰,或许多不利的情况下,不幸的是,我们不得不面对在过去的几年里。
的本质,它必须被描述在特定的谚语,如文斯隆巴迪,当他说,“这不是你是否被淘汰,这是你是否起床。“或者,哲学家尼采说:“不杀我们,会使我们变得更加强大。”
弹性真的来自拉丁词resilire,这意味着跳跃或返回,这是第一次使用在物理和工程。所以,你想想一块材料后反弹到原来的形状在压力之下。自成立以来,“弹性”被应用到各种不同的领域,如生态学家研究我们的环境,或研究个体心理学家,社会学家研究社区,和经理开始应用弹性与高可靠性组织的介绍业务,或HRO的。
但实际上它可能令人惊讶的听到它只有被应用到团队在过去的十年。还有很多需要学习什么是一个适应力极强的团队。没有一个公认的定义。这是一个团队的特征吗?你要么有,要么没有。这是一个团队的能力,这意味着有低弹性或高弹性?这是一个结果吗?弹性和逆境中绝对是一个要求。
弹性团队是真的面临逆境和反弹,或者更好的是,他们实际上反弹面临逆境时,这意味着他们是一个强大的团队在一起面对挑战。团队已经从经验,他们已经成长为一个高功能团队,将更有效地应对未来逆境。
枫(04:41):
蕾妮,谢谢你分享什么是弹性团队和弹性的应用程序的团队。
那么,个人、学术和/或职业经历引起了你的兴趣有弹性的跨组织团队建设?
蕾妮(04:57):
好吧,我猜,我们都面对逆境在某种程度上,对吧?死亡或疾病一个心爱的人,离婚,与新生的不眠之夜,不断的换工作,搬家。也为我自己,或许你可以联系,当我遇到我生命中的逆境,我真的找到了其他人的经验。更了解其他(资源)的形式可能是一本书,TED演讲,一个朋友,一个导师,一个人,或者帮助支架我更高层次的理解,更高层次的功能,真正通过它,继续留在游戏。
你不知道里面有什么,直到你在它和你面对逆境和学习的新方法。我反映的困难时期在我的生命中,我发现了这个学习的过程有趣,有时把找到合适的资源,在正确的时间,正确的上下文,所有我的幸福和我的不同性能和在一天结束的时候我是多么有弹性。
所以,我迷恋到乔治华盛顿大学研究生,我目前在他们的行政领导项目博士生,我一直在阅读和研究过去的几年,我偶然发现了这个词的社会资本,社会资本与无形的资源,这些资产来自于人际关系。
流行文化这一概念可能过于简化了披头士的歌曲,你需要与]从我的朋友一点帮助,或者可能喜欢游戏节目的朋友打来的谁想成为百万富翁吗访问不同的社会资源,在网络是一种有效的选择通过复杂性和逆境中找到一种新的方式。
我不意味着良好的机会,但我想我们都能同意,不同的社会关系,或不同的社会关系在我们的生活中,起到不同的作用。他们有不同的优势。他们创建不同的机会,在文献中,我可以看到社会资本的概念在网络被逆境时主动了。
这是社区中最明显的韧性文学。所以,这是很有意义的。灾难降临一个社区,社区动员他们的网络,帮助社区春天回到以前,重建基础设施,获得干净的水,紧急服务,现在我开始我的论文阶段的研究中,我问类似的积极的关于项目团队的问题。
在逆境是成功团队的主动访问这个无形的有机网络资源以外的团队,帮助他们向前弹簧或弹簧在逆境?
枫(15):
谢谢你,蕾妮。那么,我们如何衡量团队韧性最好?
蕾妮(08:20):
这是个很好的问题。我想说这是一个挑战,这取决于可能是一个更好的答案。更多的引用测量尺度沙玛和Sharma 2016,他们开发了一种验证问卷测量团队韧性。10组件以李克特量表,从团队学习到团队的灵活性,评估网络关系,共同语言,信任,团队竞争,任务设计,等等。
我想说最后的问卷调查,总结分数来测量他们的球队的弹性。但研究仍相当新兴测量团队韧性。我也发现,从表面上看,天平在本质上是非常狭隘的,这意味着他们大多集中在团队环境中,这是非常重要的。有信任吗?有积极性吗?有群体规范吗?团队作为一个弹性都很重要。
但是可能丢失的是社会资源之外的团队和如何将这些可能会影响团队的能力。他们在正确的时间获得正确的资源,考虑到上下文?这可能是我的论文的重点,我认为如何潜在的社交网络分析应用于团队韧性的研究。
我也,我猜,警告用户这样的尺度,因为太多的弹性并不总是一件好事。所以,分数最高的团队可能不会,事实上,是最好的演员。考虑那些场景一个团队坚持寻求一个高不可攀的目标,或者他们过于宽容的不良情况。作者亚当承认他做了一个2017年犹他州州立大学毕业演讲,他描述了美德如弹性如维生素。如此:它们对健康至关重要但太多,你可能最终与其他问题。
所以,我鼓励几乎团队韧性的纵向视图。团队应该明白团队,他们的韧性,将改变随着时间的推移,根据社会互动在团队和根据上下文。环境是非常重要的。初团队的韧性比最后会有所不同,根据这些不同的因素。
很大程度上这可以归结为他们的协调、配合和协作能力。Sharma等工具,沙玛的规模将是良好的执行,但也许定期和使用它作为讨论主题的团队沿着时间的性能与只是一个一次性的快照。
枫(十一25):
谢谢你,蕾妮。你长大一些大点,会帮助我们看看测量团队韧性和一些伟大的工具,在播客中提到。
所以,在团队成员之间的不同的性格如何影响团队韧性?
蕾妮(43):
好问题。关系,协调团队表现良好,所以他们——假如你关系coordinated-you可以访问团队和经验学习的知识更好的在一起,真正支撑团队韧性和创造性的解决问题。不同的性格影响团队韧性,但很难真正说,“哦,这个性比人格,“因为它主要是集体。这群人是如何一起集体决策?你可以有一个团队的所有个人坚韧的人,但是如果他们不能在一起,如果他们不能创造一个积极的学习环境和协调他们的任务不是一个有弹性的团队,他们将不会执行。
但某些性格可以加强团队韧性。例如,团队成员可以互相学习通过观察如果团队中有个人非常擅长执行一些弹性函数。这是不一定,non-resilient团队成员会降低团队的应变能力,因为它更多的是带来的问题集体在一起,创建社会粘合剂,一些成员只是比其他人更具粘性。一个团队可能会考虑,做团队的“优势仪”研讨会找出谁可能会比其他人更有弹性,可以展示其中的一些特点和帮助团队。
最后,你需要为该集团集体凝胶以某种方式,通常需要一定的个性。
枫(38):
谢谢你,蕾妮。已经搬到偏远和混合动力工作如何影响团队韧性?
蕾妮(一点):
哦,是的。远程和混合动力工作。再一次,我们不一定知道。我想说数据显示,团队,一般来说,在最好的情况下不是很有弹性。通常总有某种错过最后期限或转移目标,有各种各样的原因。有很多的团队未能达到原来的马克和现在我们处于复杂,进一步通过改变我们的工作方式,混合和虚拟。老实说,我们只是没有足够的研究知道所有被影响,可能会丢失什么,可能获得什么。
混合和远程工作采取不同的社会工作。更容易做异步和同步工作,当你在家里。很难遇到彼此在食堂或电梯,谈话结束,如果我们不是在相同的位置。
所以,微软在2021年做了一项研究,让大多数员工回家时在大流行期间,和他们实际上发现远程工作者并不是简单地取代面对面的互动视频和语音通话。相反,远程员工传达更多的通过异步工作,如电子邮件或即时消息。和研究得出结论,远程工作实际上是导致微软提高孤立的工作和增加密度的筒仓,这可能不是好消息时多样性或创新。万博下载包
如果远程员工越来越孤立的和潜在的不接触社会团体,组织可能越来越多样化的长期而言,意味着人接触的人喜欢他们,如果你愿意。因为工人也许不是桥梁跨越这些边界,公司可能会变得不那么创新,因为他们没有接触到尽可能多的不同的观点。所以,我认为这些都是重要的问题,我们不知道完整的答案在这一点上,但是我们应该意识到。
枫(十六12):
谢谢你,蕾妮。你提到一些伟大点关于这个过渡到远程和混合,以及它如何影响团队工作弹性。
早在我们的讨论中,你提到了很多研究引用,工具,和点,建立强有力的团队能力。那么,一些资源或引用,你想喊出,与听众分享吗?
蕾妮(十六):
确定。我认为有一些容易的读取。一个是谷歌于2016年在《纽约时报》发表了一篇文章。文章的标题是谷歌从其寻求建立完美的团队。亚里士多德谈论他们的项目,这是一个为期三年的努力在谷歌,导致他们得出结论,最好的团队的成员彼此倾听和显示敏感的感受和需求。所以,不是一个完全令人惊讶的结论也许有些团队领导,但有时我们需要通过这些数据驱动活动回到了原地,最好的团队也许是最,也许人类在自然界中。我们互相听,创造那些psychologically-safe话语发生的环境和我们相互挑战,能够在一个深思熟虑的方式,因为,创建一个有弹性的团队。
另一个可能是微软研究我之前提到的。这是一个伟大的,引人入胜的研究中,只是在2021年完成。还有一个早期出版的Deborah安科纳,她是麻省理工学院的领导中心的创始人,麻省理工学院斯隆管理学院的和她谈论X团队和如何区分这些高度运作团队和谈论如何区分这些团队的特征数量实际上是其外部活动。他们有什么联系外部团队,以及灵活的加入团队本身,这意味着有时你需要,根据上下文或团队面临的挑战,有时你需要达到以外的团队将在不同的资源和灵活的加入团队本身。
我把最后两个资源更学术性质。一个是埃尔加的组织弹性理论的介绍。它谈到了个人团队和组织弹性,它有很多案例研究示例。学术的书,我会说这是一个很容易阅读和享受阅读。
最后会是一个范围,查普曼和他的同事们所做的一个最近的范围审查团队韧性的概念和实证研究。
枫(19:36):
谢谢你分享你的经验建立弹性团队和成本不同组织之间的协作,蕾妮。
我想给一个快速感谢斜方和知识企业做这个节目。再一次,谢谢你蕾妮,来与我们分享。我相信我们的听众学到了很多,谢谢。
枫高级数据分析工程师。她是好奇在团队协作和加强积极债券如何增强团队交互在富有挑战性的时期。
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