可持续发展的现代化:解锁成功的秘密
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作者:罗伯特·l·布朗
看不到尽头
你经历了一个缓慢下沉的感觉时,保持你的it系统,操作,和有关吗?你觉得你被要求做越来越多越来越少?如果是这样,你并不孤单!尽管巨大努力,但许多公共部门机构已经屈服于不断变化的冲击和努力完成更多工作。毫不奇怪,我们观察到的性能下降。因此,大多数机构仍然严重缺乏所需的能力,和现代化的需要公共部门达到危机水平。
每年,公共系统会进一步落后于现代商业系统。食物成本转移和占用预算。滑动机构IT功能相对于私营部门的标准。有理由问为什么,在2019年,仍是如此。现代数字系统无处不在,方便吗?一个组织就不能买东西从架子上和交换出不是工作?
唉,IT经理在公共空间面临一系列粗糙的问题在现代系统在投资方面。但是这些问题是可以解决的,如果组织接近他们不同于过去的方式。
这种方法的关键在于凝视地平线之外
像那些为他们工作,组织运营需求,怪癖,和文化,不同于其他组织,甚至是类似的。可靠的也是如此,现成的系统需要定制;和定制成本和预测的需要。
IT经理可能会发现自己在一个需要的恶性循环维持他们的遗留系统即使在性能和效用下降(Bongiovanni, 2018;Savard, 2018),因为他们没有现代系统的预算。当他们可以从事改革或现代化努力,他们有权购买他们认为他们的组织需要这些努力是成功还是远远不够的。这种失败会导致更多的强调预算,增加维护要求和一系列性能的挑战。
那么,这是怎么回事,迷惑的我们吗?有工业或竞争性现实不能被克服?根据复杂性科学,答案是一个响亮的“不。“这科学宣称一系列独特的强大的见解可以使更好的理解困难的问题以及简单的策略来应对挑战。这里我们尝试关注权力和承诺的这些简单的策略和规则提出了路径改变它现代化进入一个良性的恶性循环。
一个新的副眼镜:转移视角是一个很好的起点
首先需要了解今天的主要力量作用于系统。在一个非常摩尔定律借时尚,当前变化的速度(和它的邪恶的表兄:快速退化)转化为一个可怕的和直接的实时威胁组织,他们的预算,他们的能力,实际上,他们生存(里夫斯,2011)。尽管存在这种威胁技术进步本身是一个良性的,或积极的自我强化的循环。
当然,系统性的改变,理想的或不受欢迎的,是不同的力的结果在一个不断发展的体系。就像冷战军备竞赛。的竞争动力学为了生存不断提高赌注。球员们提高,提高竞争水平。这是保持或灭绝。关键外卖这一观点的现实是,系统总是在变化;它始终是一个反对或勾结力量之间的平衡。理解这些部队是至关重要的。通量这就是为什么它是如此重要的现代领导看到系统通过一个复杂的、动态的lens-we现在在一个恒定的时代,高速,改变。
如果我们认为所有系统系统的变化、恶性或良性循环是简单的动态捕捉系统,加强自己向上,向下,或平衡平衡或平庸。的故事伊士曼柯达公司的衰落提供了一个很好的例子。不能适应和跟上时代变化能赶上我们。上下文中的一切有关modernization-whether或简单地维护与客户期望的质量和服务是适当地改变或适应的速度比周围的现实的要求保持恰当的和避免落入淘汰(里夫斯,2011)。当然,主要在这些适应性是可衡量的和提高效率,没有它恶性循环一定会变得更糟。
向下的螺旋:看到树木的森林
这种动态镜头如何帮助我们将恶性循环转变为良性一谈到现代化吗?让我们窥视这个动态系统,看看我们不能辨别的森林树木。
在恶性循环因果循环在图1中,科学技术的进步给组织带来持续压力/创新/适应变化。链的影响,每个因素创建一个扩展每个后续的因素。它开始于技术进步,而这又大大增加了顾客的期望,提高标准。性能标准增加报废率上升和降低技术的有效使用寿命。没有新,活动,和持续的技术采用增加效率,维持预算(运营管理)生长;全面预算膨胀;和任务性能不可避免地下降,越来越快一年比一年快。注意在起作用的力量继续扩张,迫使系统变成一个恶性循环。
图1:它现代化作为一个恶性循环
这种恶性循环源于这一事实,防止性能legacy-dominated系统内下降,越来越多的资源往往是送入生计活动,从而剥夺了包罗万象的IT预算的必要资源投资效率更高,更高的ROI,现代技术(Bongiovanni, 2018;Savard, 2018)。像树生长在森林太紧密,他们花费太多资源争夺有限的阳光和最终变得脆弱和疲软。打破这种恶性循环是至关重要的。但如何?
对每一个行动都有一个大小相等、方向相反的反作用力
进入科学的复杂性。复杂性科学提出,通过动态观察现实镜头提供了解决方案不能使用一个静态的(假设没有变化)的角度(Sheard, 2014;Van der Steen, et al ., 2013)。解决现代化困境,管理者不仅要放弃静态计划,但他们也必须积极规划预期的变化远远超出目前的未来的地平线。这样的计划意味着“今年的现代化”的上下文中必须进行一系列无休止的现代化而不是一个静态的一次性亟需解决的解决,只有地址今天的感知问题。每组目前计划的现代化必须加强,使,每个连续的现代化实现持续的支持,积极动力动力无限延伸到未来。在复杂性科学,这种思维方式super-additivity或收益递增的法则。
让我们想想这超可加性是如何工作的。假设固定,经通胀调整后,年度预算,每投入一美元遗产维持美元不能用于改进技术。想象维护旧汽车。每年花费更多的维护。每年你有更少的钱投资于一个新的、更高效的汽车。这是一个恶性循环。
相反,根据三个视野的方法(Innov8ers, 2016),通过定期投资新增加efficiencies-ever更多的能力实现以较低的成本。这种方法有减少效率流失的影响,中和预算通货膨胀和减少性能差距。图2说明了这种方法的良性循环。
图2:实现加权技艺精湛的未来
一个现代化计划在未来20 - 30年
实现可持续的良性循环,今天的现代化计划必须有这些良性属性作为他们的核心特性。现在未能现代化我们的规划方法可能会转化为长期的未来被困的资产,收益递减和持续性能下降的现实,太多的IT经理熟悉(Bongiovanni, 2018)。相反,通过思考加权动态和未来,我们可以打破这个循环,创造一个良性和可持续的路径成功的现在和将来。
引用
Bongiovanni, Nat (2018)。为联邦IT现代化战略和战术。检索2019年2月20日:https://us.nttdata.com/en/-/media/assets/white-paper/apps-mod-public-fed-it-modernization-whitepaper.pdf
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Reeves, M。,et al. (2011). Adaptability: The New Competitive Advantage. Retrieved 4 March 2019:https://hbr.org/2011/07/adaptability-the-new-competitive-advantage
Savard, p (2018)。专注于创新之间的平衡和维护。检索2019年2月20日:https://www.institutefordigitaltransformation.org/innovation-vs-sustainment/
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Van der Steen, M。,et al. (2013, October).复杂的因果关系在改善表现不佳的学校:一个复杂的自适应系统的方法41(4),551 - 567页。检索2017年1 2月:http://www.ingentaconnect.com/content/tpp/pap/2013/00000041/00000004/art00007,政策与政治
罗伯特·布朗是一个斜方公司计算建模与仿真工程师谁喜欢复杂系统的涌现的美丽,桨冲浪,解决真正的邪恶的问题。manbetx客户端首页他与政府机构工作主题复杂性科学、创新、和性能。他的背景包括多学科博士的研究在全球战略管理、复杂性科学,并从波特兰州立大学创新管理。
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