丹弗里斯克和葆拉·兰德尔在带来创新的政府

卡梅伦Boozarjomehri(左),葆拉·兰德尔(中心),丹快乐(右)

面试官:卡梅伦Boozarjomehri

欢迎来到知识播客的最新一期。在本系列中,软件系统工程师卡梅隆Boozarjomehri面试技术领导人横切了知识共享和协作不可或缺的一部分他们的实践。

当你是一个大政府机构,很难创新。你有很多移动部件,而不是大量的时间和资源。你总是可以依赖一个创新的组织来帮助你,但问题依然存在:“你怎么知道你真正创新?“幸运的是,宝拉和丹。听在分解这些组织做什么,以及如何衡量创新。

点击下面听播客:

播客成绩单
卡梅隆:	今日	大家好,欢迎来到横切的知识播客。我是你的主人,卡梅伦Boozarjomehri,我带你到另一个跨斜方和聪明的头脑的大讨论。这节课中,我们跟丹弗里斯克和葆拉·兰德尔。你愿意介绍一下自己吗?
丹:	00:29	嗨,我的名字是丹。
波拉:	00:30	我宝拉。
卡梅隆:	00:31	优秀的介绍。
卡梅隆:	00:32	丹,宝拉,据我所知,你来和我们谈谈一些我合法不知道存在直到你提到我。起初,这听起来野生。我们将讨论政府创新组织的指标。所以,我问的问题,一个创新的组织是什么?
丹:	00:50	这是一个很好的问题,没有干净,清晰的定义。我们认为他们的组织,采取新工艺,新想法…他们可能只是新的政府,而不是一般…并将它们应用于问题他们必须想出新的解决方案。
卡梅隆:	01:06	并成为冠冕,我猜,创新组织?
丹:	01:09	根据这个定义,我认为斜方资格。然而,在我们所做的工作,我们故意排除FFRDCs,联邦政府资助研发中心,国家实验室。因为这些,我们认为,传统的,更多的是研究和面向发展的组织,和那些我们看往往是新的,较小,专注于创新的特定方面。
卡梅隆:	01:33	所以我想最大的问题是,嗯,他们如何帮助政府?什么是创新组织推动力量,变成实际的有形结果政府?
丹:	01:43	再次,一个很好的问题。我们将描述组织的方式是他们帮助推进创新政府。所以他们可能不会提供新的技术或产品本身,但他们帮助的人或组织开发,应用于政府的问题。不…我听到的描述,你听说过他们的商业,我认为这是巴斯夫:“我们的事情不要让你使用,我们让你使用更好。”
卡梅隆:	02:13	是的,是的。我记得,商业。
丹:	02:14	是的。所以我和宝拉可能有不同的看法,但我认为创新的组织我们看采取新的想法和帮助促进他们在政府采用。
波拉:	02:26	政府创新组织在任何时候帮助政府在创新过程中更创新或应用创新的技术和工具。他们不一定是创新者,但是他们帮助促进这一过程。
卡梅隆:	02:42	是的。我认为这是一个故事,我有一个很酷的主意。你有一个很酷的组织。我的想法可以帮助您的组织,但你的组织,你不要么,也许你没有时间,也许你没有资源来了解这个地图在我的企业。
卡梅隆:	02:58	所以,创新组织,说道,“好了,好了,这事显然具有某种价值,我们会帮助你。我们会说,我们说你需要一个新的数据库,以帮助您更好地跟踪客户或给人们和医疗,显然,我们想尽快实现这一目标。我们要确保,如果你需要帮助,如果你需要资源,我们让你尽快。但是你是一个大的组织,你有很多事情要做。这是不容易为你找出如何插入。“所以,你花时间去接触一个创新组织,或者我明白了有时候,他们甚至会开始自己的创新组织,任务是找出这些部分如何组合在一起。
丹:	03:40	我认为这是一个很好的总结。我将增加另一件事是,政府创新组织,他们真的有两组客户。采用的最终用户和使用技术,还有,我们称之为方法政府组织的创新者。因此,他们这两个政党之间的中间人。
波拉:	04:02	有许多利益相关者参与政府创新组织。和你有最终用户,我认为的人或组织最终受益于任何服务或产品的创新过程。
卡梅隆:	04:21	所以像我这样的,作为一个个体,我可能最终用户。
波拉:	04:24	它可以是你,可以是一个士兵。它可以是一个组织运用新技术,现在他们可以…
丹:	04:31	更好地工作,工作得更快。
波拉:	04:33	快,没错。
丹:	04:33	工作更加紧密。
波拉:	04:35	是的。还有,我认为更多的客户,谁说他们想要的东西。这并不总是创新者有新想法的创新组织。有时这是一个客户,一个点,这样,说,“嘿,我知道我有一个问题我不知道如何解决它。所以,你怎么能帮助我吗?”
卡梅隆:	04:55	我认为,重要的问题就变成了,为什么我们对创新组织感兴趣吗?这项工作呢?这些组织吸引你的注意呢?
波拉:	05:05	我们感兴趣的创新组织,因为他们得到了很多的关注最近在新闻之类的东西。万博下载包你听到很多关于AFWERX Softworks和他们做所有这些很酷的东西。然后,我们意识到有更多的这样的组织或想要冒出来。实际上,我们想要找出如果他们要么做他们说他们要做什么,要做或如果他们促进创新的过程,他们使它更好,他们使它更快吗?
卡梅隆:	05:35	我认为现在我们已经讨论这个设置,我想现在我们可以进入它的螺母和螺栓。所以,你们发现了什么?什么样的指标我们现在知道你能够发现工作吗?
波拉:	05:46	我们刚刚开始与类型的组织,我们发现我们共同肩负一些其他工作,在斜方完成。丹病房和皮特·莫迪里阿尼,我们知道在这个领域工作过,分类创新组织成几个不同的类型。当我们测量参与者,我们让他们认为自己是一个或多个类型。或者他们可以提供的信息是否有不同的类型,他们认为,他们可以写。
丹:	06:18	组织的类型,我们发现,其中7人。我们觉得这些类别涵盖几乎所有创新组织的活动。这些类型的投资者,这显然提供资金;孵化器,这有助于早期组织找出他们的产品或服务,他们会提供;一个加速器,扩大产品在更大的客户基础。收购主持人,这是有些独特的政府,但帮助…
卡梅隆:	06:50	我想收购的主持人是我想到的第一件事,我想的那么费解的版本,那将是一个的人帮助你找到你正在寻找的东西。
丹:	时间是06:58	是的。和合同。
波拉:	07:00	正确的。这不仅仅是帮助他们找到它,它帮助他们得到它。
丹:	07:03	其他类型的网络使用者,这是相当不言自明的。这就是将不同的组织和个人从私人和公共和非营利组织在一起。我们还发现了开发人员组织,这往往是一个内部团队,帮助解决问题,通过和他们的组织。认为它是几乎一只老虎团队解决问题。
卡梅隆:	07:26	所以我不熟悉这个词,老虎队?
丹:	07:28	我也不是。
丹:	07:31	我认为,开发人员更困难的解释之一。但是我喜欢给的例子是在阿波罗13号的电影,他们有问题在太空舱,他们把一桶部分的工程师在休斯顿,我相信,说,“请解决这个问题。我们知道这些都是他们对飞船的材料。“这是政府人员,也许与几个承包商在混合,但任务提出一种创新的方式来解决一个定义的问题。
丹:	08:04	我相信最后,第七种组织我们确定是一个教育家或顾问,也有助于传播创新活动和最佳实践和提供建议的组织正试图更加创新。
波拉:	08:20	一般来说,他们鼓励创新。所以,他们通常横跨整个创新过程与一些其他可能的工作只有在特定的部分。
卡梅隆:	塔利班)	所以你说我们有组织他们,就像你说的,网络,只是试图让不同群体说话。你有那些试图帮助我们得到我们想要的东西,实际的收购。我们正试图找到新工作的人或人试图确保我们把那项工作,需要知道它是如何工作的人,真的知道。最后一个,我相信是教育者。我想知道的是,这七种类型你们决定的,对吧?
波拉:	08:57	是的,他们使用的类别,我们在我们的研究中,但我们借了他们从其他横切工作。
卡梅隆:	09:04	所以从这些分类,你收集什么样的见解?
波拉:	09:08	我们让参与者给我们的活动类型的例子,他们收集的度量标准的例子。然后,我们基本上这些映射到类别,类型,基本上,看看是否匹配。我们发现,如你所愿。首先,我们发现,许多创新的组织识别为多个类型。
卡梅隆:	09:34	所以,没有干净的桶。它更像是一群维恩图,你只需要找到特定点上设置任何一个集群。
波拉:	09:42	是的。
卡梅隆:	09:43	有没有发现进入七?
丹:	09:44	不。
波拉:	9:45	是的,我不这么认为。
卡梅隆:	09:46	这是一个耻辱。我认为在这一点上,一旦你都七,你就成为自己的政府组织。
丹:	09:50	我们不知道为什么他们在多个类别,但是我们有一些理论,其中一个是当你相当新的作为一个组织,你不确定你要做最好的,你想尝试不同的活动。这是一个理论。第二个是,如果你可以提供的一套服务作为一个创新组织,然后你可以帮助提供网络,例如,还有收购,便利,这些自然吻合在一起。
波拉:	十点二十分	正确的。所以他们中的一些人做自然地组合在一起。所以,它可能不是你想要提供更多的服务。只是如果你是一个收购主持人,你可能知道很多人在两端,然后你自然成为一个沟通者。所以…
丹:	39	在频率方面,网络使用者是我们遇到的最常见的类型的组织在我们的数据集。有一定的网络需求,但它也是,不翻转,但一个相当容易的组织类型站起来。
波拉:	10:53	正确的。你不需要大量的资源,并没有要求你需要执行的活动。它本质上是连接不同的人。
卡梅隆:	11:03	所以我认为一个重要的问题是,这些组织可以多大?是什么,我猜,员工人数?
波拉:	还剩11分08秒	所以,我们收集的数据组织的特点,平均尺寸是19 FTE。但是- - - - - -
卡梅隆:	11:19	和FTE代表?
波拉:	11:20	全职等效。这将是人们实际上是为该组织工作。和中值是12。所以有几个异常值,大型组织,但在大多数情况下,我们发现,他们相对较小。
卡梅隆:	34	你前面所提到的,这些可以通过政府机构站起来或者某个地方,有人在私营部门或其他地方建立这些特定需要,他们看到一个机构可能会从中受益?
丹:	日上午	所以我们所做的。有些是政府组织内部已经站起来一个父组织和它的政府雇员。别人,对不起,非盈利组织,他们的主要作用是支持政府组织。
波拉:	12:03	大多数是政府组织已经建立了因为他们的父组织需要他们。
丹:	身子;	这是政府努力变得敏捷,准确的地方你们在做你的研究,灵活,连接政府。我知道很多人认为政府是这个大整体的事情,将其时间地点。但是人们在政府,他们真的想努力使事情更快。他们知道,时间就是金钱。他们知道,如果你是一个人需要服务,你希望尽快交付的服务。很高兴看到这个插座,这样的机会,他们可以,如果他们不能实现它,他们可以找到人,或者他们可以试着建立一个群谁可以解决这些问题或帮助他们。
波拉:	中午12	是的,它是…是的,没错。和我想说,政府很大程度上知道他们的过程是缓慢的,他们有这些差距和做你所说的。他们试图找出如何使事情更有效和快速。和- - - - - -
卡梅隆:	13:08	我认为回到研究的问题,那就是,这些组织你站起来,你怎么知道他们在想他们的工作方式工作?这关系的指标和指标如何对齐。你的用户群的使命。也许我们可以走过你如何做这个指标评估。我们是怎样从我第一天出现在门口,说:“好吧,这是你做什么。让我们看看你是怎么做到的?”
丹:	34	所以,一旦我们开发了论文问题的声明,我们决定使用调查与这些组织。所以我们从他们两页的调查收集信息。我们试图保持简短扼要。我们伸出这些组织基于现有联系人从主教法冠,也帮了很大的忙。然后建议我们接触的组织机构。换句话说,点对点,我们与他们的主要途径是一个调查,这反应好坏参半,因为调查通常是很难捕获数据,因为人们只是没有时间去做。
卡梅隆:	14:14	所以基于这些结果,你如何做这些调查的基础上,你有什么建议吗?
丹:	十四19	所以,理解收集好指标通常是不容易的。但是我们建议这些组织试图尽可能的收集结果指标。例如,如果你有…卫生保健组织,政府的卫生保健组织。他们的一个重要指标是病人的健康结果。如果你是一个创新的组织支持,医疗组织,你希望你的活动,活动的结果显示,你是积极影响患者的健康。
波拉:	48	我们发现许多组织收集,我们称之为输出指标,而那些通常是可以计数的东西。
卡梅隆:	14:57	有多少饼干今年我们制造吗?
波拉:	14:59	正确的。完全正确。但这些真的不告诉你这个创新的好处是什么。我们试图提供建议,关注结果,因为这很难做到。这些新组织正在站起来,他们试图找出它们是什么,我们认为重要的是他们收集度量标准从一开始,那就是,我们理解很困难。所以,我们希望能够至少提供一些想法和事情的第一步。
卡梅隆:	15:34	是的。我想象你会看到一个常见问题是当你是一个足够大的组织,你认为只是因为你足够能够输出意味着足够多的人实际上是需要照顾的。但在现实中,并不是今年有多少部件被证明实际上更多的是有多少人能够得到这些小部件和从实际应用中受益。
波拉:	15:55	对的,没错。我们认为很多输出指标或其他类型的指标,收集被推下了父组织。所以,给我一个简单的指标,指标可能账户,我可以说这是我们做的钱,但那不是真正衡量创新的好处。
卡梅隆:	16:17	和我想象的总是一个大困难,好像你是一个大的组织,你认为你知道所有这些不同的,非常复杂的和复杂的过程应该产生一个最终的结果。但随着创新组织还帮助他们创新,作为一个人代表他们试图采取行动,它可以很难将这些高级目标转化为实际的实际结果是不是你想要的。
波拉:	发表	正确的。和我们通常称之为任务的结果。这是完全正确的。
丹:	16	这不是一个问题独有创新。但是创新组织我们交谈有增加了并发症,当他们传递技术或解决一个父组织,他们可能不知道结果。因此,他们需要回到父母在未来的某个时间点上,可能是几个月,可能年后说,“好吧,我们给你技术X,你使用它。怎么帮你?”
波拉:	17:11	的另一件事很难对政府组织相比,行业,很多时候,行业利润。所以利润决定了他们的成功。政府并不总是这样。像丹说,通常是回顾性的。在未来,你必须得到设置一开始测量…所以你知道你要测量在一开始你准备与利益相关者和说,“我想回到你的身边一年然后收集它,而不仅仅是失去联系。”
卡梅隆:	17:47	这实际上是在问一个问题,我认为这是合适为什么斜接?
波拉:	17:48	当我们结束我们的报告和思考我们可以去的地方,接下来我们可以做什么,我认为斜接的一个伟大的位置作为FFRDC帮助政府解决如何在这个新的创新工作空间。正如我们所说,我们有很多工作,有很多新的政府创新组织。我们认为,他们中的许多人仍在试图弄清楚他们应该做什么或者他们想要做什么,他们的目的是什么。我们认为斜接在一个完美的位置。
丹:	23	我将添加,创新组织在政府不排斥国家安全或智力。他们在所有部门和机构我们看到,他们似乎快速增殖。有需要在医疗、退伍军人管理局,那么其他地区的政府,民用和国家安全领域与构建和操作这些组织需要帮助,所以他们尽可能成功。另一件事是,是的,我认为这对我们来说是非常重要的要注意这些组织是我们跟他们没有评分。我们只是在寻找信息的当前状态指标在创新领域,然后寻找最佳实践,我们可以传授给其他组织在这个生态系统。
卡梅隆:	19:12	我知道我们的时间了。在我们结束之前,还有什么你认为是很重要的,我们知道这些创新组织吗?
丹:	第19章20节	我们学到的另一件事是,创新社区,政府组织,似乎是相当小的。尽管大量的组织,他们甚至做相互沟通,跨部门,当然在部门。所以重要的是,他们继续保持沟通解决最佳实践,不仅对活动和指标,但也许招聘,他们如何与供应商和事物的本质。我们希望斜方还将保持尽可能多的参与到社区帮助政府创新作为一个整体增长。
卡梅隆:	19:53	我认为这是一个很好的点出去。我首先想说感谢你斜方和知识企业让这个节目成为可能。最重要的是,谢谢你,丹和宝拉,对你所做的令人难以置信的工作,帮助一线曙光的重要性不仅在创新组织,但确保他们正在做的工作设定完成。
丹:	20:11	谢谢你,凸轮。
卡梅隆:	20:12	是的,谢谢你。