智能语音助手回家像亚马逊的呼应和谷歌正迅速成为我们日常生活不可或缺的一部分。回声采用仅去年一年增加了百分之三百。这些需求,基于云的声音服务可以告诉我们天气,回答问题,购买产品,和控制我们的家园环境,但这些会话助手如何转化为一个以业务为中心的企业环境?业务用户能够控制自己的办公环境,和他们能从公司获得业务价值认知语音助手?这些设备可以信任的企业吗?在主教法冠,我们试图回答这样的问题为我们自己和我们的赞助商。

这是系列文章的第一篇,探讨了一些早期的用例在MITRE.-Editor智能语音助手

作者:汤姆Nutile

一个学生走到一个无人值班横切表在招聘会和通知表明说:“跟我说,‘与横切Alexa,开始交谈。”旁边是一个亚马逊回声显示,使用Alexa的小互动对讲机和视频屏幕技术。

学生感兴趣的技术,因此开始聊天之间的学生和回声显示:

“Alexa,开始与斜方的对话,”学生说。

“你好,我是帮助横切招生RPI招聘会,“回声显示回复。“你听说过斜接?”

“不,我没有。横切是什么?”

“manbetx客户端首页斜方公司是一个非营利性组织。它管理联邦政府资助的研究开发中心,FFRDCs,支持几个政府机构。”

“什么是FFRDC ?”

所以它会。学生说他对机器人感兴趣,和回声显示告诉他,并让他横切所做的。

零售价格指数(RPI)学生的会话结束他的简历加载到旁边的扫描仪回声显示和扫描二维码获得数字拷贝的对话和参考材料。

这一幕是演示试验能力,但技术,使得回波显示参与到这个学生和其他人的谈话中对斜方和应对他们的问题是真实的,它响应问题各种MITRE-related实时主题。

一组实习生在斜方把这个和其他认知援助工具在2017年的夏天,工作的成员企业计算的指导下,信息和安全僧帽通性中心,包括科技传道者道格菲尔和知识管理库玛丽Parmelee铅。

使用IBM Watson和Bluemix云服务以及开源软件开发的实习生认知对话系统,允许用户与web聊天机器人智能对话,软银NAO机器人,和亚马逊回声显示。

这个想法是为了使用这些智能机器leave-behinds,招聘会或学院招聘办公室,帮助开发一个可以说是人类。聊天机器人,NAO机器人,和回声显示帮助横切后继续与学生公平。我们的目标是让学生觉得他们可以在斜方,因为他们有利益,结合斜接的领域的专业知识和企业文化。当然,还有所谓的哇因素与认知的助理——换句话说,聊天机器人。

键因素是实现在几个方面说,菲尔。例如,在交谈中,Alexa地图学生利益与斜方学院授课的斜方员工,谁是各自领域的专家。

“这显示了斜方领导的学生的学生的感兴趣的领域,”菲尔说。”也,在生活对话,代理定制特定学生的反应,以帮助实现人际关系,如,“我们有25个员工从你的学校毕业你的学位。”

不仅仅是机器人做招聘

聊天机器人的发展,NAO机器人和亚马逊回声会话接口只有一个斜接项目的一部分,由欧洲互通性系统委员会的成员认知原型开发技术。

欧洲互通性系统委员会的团队也开发了一种方法向最终用户交付策划新闻通过原型亚马逊展示Parmelee说。万博下载包该团队使用消息传递电子从不同万博下载包的新闻聚合器斜接。收集信息服务部门策划,通过分布列表分发定制时事通讯其赞助商和员工。万博下载包

为什么不提供给用户以同样的方式学生有招聘会的横切信息吗?

“我们把内容,总结了它将有利于会话界面,并交付通过一个定制的新闻提要万博下载包亚马逊的Flash简报能力,”Parmelee说。“这将给你一个每日总结新闻的类型你想要听到的。”万博下载包

斜接团队应对的一些问题是如何通过使用认知工具,可以:

• 使谈话更加自然和人类
• 自动化支持员工
• 预测他们的知识和过程需求
• 得到正确的信息在正确的时间正确的人

微调的响应

增加会话接口具有类似人类的能力没有简单的任务。今天的商业设计接口是简短的回答简单的问题,而不是需要理解对话流的连续对话,上下文线索,和人类的情绪。

欧洲互通性系统委员会团队和实习生使用IBM ' s的华生发现匹配的关键术语和斜接文件。解析横切文档和学生简历,沃森团队使用文档转换服务从搜索PDF文件中提取文本,和Apache Tika光学字符识别(OCR) PDF格式的图像。沃森他们使用自然语言理解文本分析找出概念,关键字甚至语言的信心。

下一个步骤

聊天机器人,NAO机器人和回声显示原型,新闻阅读器。万博下载包但是这些原型的发展证明了概念,他们可以建成和投入使用,Parmelee说。欧洲互通性系统委员会团队目前正在试点作为内部斜方应用程序文档推荐和新闻阅读器。万博下载包

下一个步骤吗?今年,欧洲互通性系统委员会的小组计划扩大其认知研究原型图像识别智能企业搜索和Alexa业务应用程序,提供了一个虚拟的帮助台代理,并继续发展大学招聘人员帮助应用程序。

汤姆Nutile涵盖创新僧帽,特别感兴趣的世界的未来。他领导的企业公关部门技术、医疗保健和零售公司,并担任编辑、专栏作家、记者和总编辑报纸沿美国东海岸。万博下载包

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