智力,理性,我们知道我们说话的人并不总是理解我们将断层是适得其反。更多有意义找出误解的发生并修复和同情。说起来容易做起来难吗?你的赌注。弗雷德·罗宾逊认为,我们开始通过检查我们产生误会的原因,然而inadvertently.-Editor

图片由保罗Skorupskas在Unsplash

作者:弗雷德·罗宾逊

我们中那些可以支持系统定义和开发更符合利益相关者和谐收购吗?

双关语可以很有趣,但他们也非常有用,因为它们使人类的弱点,那就是,我们倾向于首先应用我们的个人概念意义的话可能使之前的努力考虑,也许这句话对别人持有不同的含义。

当我们试图明确沟通导致人们交换共享的一组词或一个概念描述也共享同一意义或理解,从逻辑的角度来看,这被称为认知差距叮当谬论(1、2、3)。你有没有发现自己与他人的工作,当他们在某种程度上在或者你惊叫,“哦,这就是你的意思吗(喝醉的项)!”这可能是紧随其后的是一个遗憾的回答,“我希望我能知道我们解释,定义不同的早!”

如果是这样的话,很有可能你已经方叮当fallacy-a对一个概念的误解,各方肯定他们已经理解相同的方式。

作为成年人,我们通常会觉得我们已经掌握了英语。我们很容易把我们的话翻译成的想法和我们的思想回到单词在我们的头,我们理所当然的是,其他人在做同样的方式。然而,无论有多少证据自相矛盾的证据,我们实际上是无效的传播者,这词没有一致的我们仍然信任和相信我们是共享的理解仅仅通过分享我们的言语。这个确认偏误只听到许多贡献的人想听到的是一个有效的沟通的挑战。

根据丽贝卡·萨克斯麻省理工学院的SaxeLab,当孩子是介于3和5岁,他们开发的能力意识到别人所能容纳的想法在头脑中,不同于他们自己的。然而,罗宾逊先生肯(与我)表明,小学教育在美国慢慢削弱了倾向于多元化的思考我们的学龄儿童。事实上,执行符合标准的学习和思考会导致假设每个人都必须思考同样的事情当我们使用我们的言语。人回到他们幼儿园的心态。

在许多领域专门知识工作者,我们的语言是我们认为我们知道的显式表示,我们希望别人用同样的知识联系起来。然而,我们每个人都有隐性内部表示通过我们的思想和精神的世界模式我们感知和用语言来解释。迈克尔·波拉尼[4]描述了心照不宣的维度我们知道,但不能说,我们沉默的知识。我们经常挑战被这种二分法好人际沟通,我们与双关语表现或工作是否完成的话我们分享定义但不理解。后一种情况是叮当谬论出生的地方。

在公共利益工作,当我们在斜接,我们试图避免假设仅仅依靠我们用语言表达准确的知识分享我们的想法和期望。当我们听到一些听起来不错,像铃铛一样,我们知道很重要挑战先入为主的观念,重申观点,以便我们改善共同理解。我们不能仅仅依靠做出更好的词典和词汇表。

我们如何做到这一点——通过系统思考和设计思考是我的下一篇文章的主题。

引用

[1]Aikins h . a (1902)。逻辑的原则。纽约:霍尔特。

[2]拉森,K。,& Bong, C. H. (2016). A tool for addressing construct identity in literature reviews and metaanalyses.MIS的季度,40(3),529 - 551。

[3]桑代克,e . l . (1904)。介绍心理和社会理论的测量。科学出版社。

[4]波兰尼,m (1966)。心照不宣的维度。芝加哥:芝加哥大学。

弗雷德·罗宾逊曾作为系统工程师和系统架构师在多个业务和技术领域,包括但不限于人口普查数据获取、电子数字档案,物理安全,生物识别技术,医疗和国防系统。经验包括航天器和航空测试工程和执行系统。他拥有系统工程理学硕士从约翰霍普金斯,他完成了他的医生的科学信息系统和通讯罗伯特莫里斯大学2018年4月。

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