第二个帖子保留企业知识的挑战,面对不断变化的劳动力人口评论延长斜方工作人员之间的谈话感兴趣。因为它总是比实现更容易想出的想法,这个群体产生一些有趣的建议motion.-Editor把思想

作者:玛戈特皮特和丹病房

斜方经常雇佣技术交流会议,或显微镜捕获相关的专业知识和项目经验在交互式环境。我们参加“智慧的珍珠”TEM在隐性知识获取和共享、讨论问题和机会在斜方和现有方法的局限性。参与者来自整个公司要考虑的三个主题:如何引出知识、应用解决方案,并利用斜方资源。我们最终在这里:工作文化是重要的,但是很难找到一种方法来表达一种文化的感觉。专家操作比较全面:他们并不总是知道他们做什么,而不是通过识别模式工作。相比之下,初学者只需遵循一套规则,通常线性,直到他们达到自动控制阶段。专家如何传达他们所知道的方式使初学者能够使用他们听到什么?

1. 故事捕获和传输隐性知识比线性指令和流程。专家通常可以从A到Z,跳过中间的步骤,而新手不能。故事提供洞察如何识别问题,分析它,解决它。
2. 信任是一个关键的问题在共享内容和过程的挑战。激励个人分享这些知识是很难的。虚拟工作环境使信任很难,并不是每个人都愿意与人分享他们不知道。
3. 自身利益。解决知识获取和传递的挑战需要个人努力有时特征是超越常规的工作职责。并不是每个人都愿意志愿者这个额外的努力,和许多从“它对我来说是什么?”

一个最有趣的想法我们认为有斜方努力的目标定位隐性知识“非常及时”的行为,显示当我们准备接受。从概念上讲,这是容易理解的,但是,当然,一些工程实践需要。

1. 我们如何梳理知识?我们需要确定长期产生共鸣的故事:一名员工是如何理解一个特定的文化赞助社区,例如;公司内部如何另一个导航新的任务机会…
2. 这些英雄的故事可能影响谁?当前员工冠冕,当然,但同时,斜接校友。横切当然可以受益于捕获更多的社会网络和知识资本,审查和受信任的来源。
3. “及时知识”是什么样子?科技娱乐车辆等故事团和TED演讲提供短期、集中和消化的故事。我们如何促进他们在正确的时刻?
4. 我们如何开始做事情更容易找到吗?元数据标签支持搜索应该熟练地研究和计划。斜方本身提供了这方面的专业知识应用到我们的政府赞助,我们可以更好地利用自己的专业技术企业。

我们认为,作为任何新技术的风险,向这个目标制定路线图,并实现它通过一系列的飞行员,是一种合理的方法。知识共享一直是一个旅程。你在你的哪里?