在这篇文章中,霍华德Gershen描述他如何管理塞缪尔·约翰逊的壮举”新事物很熟悉,熟悉新事物”的同事不同的口味。最好的方法是,你可以试一试,调整,当然,自己的customers.-Editor的偏好

作者:霍华德Gershen

如果需要是发明之母,经常懒惰是其父亲。

去年春天,我在帮助我的另外两个成员横切部门建立我们的业务创新能力。在斜方,我们的部门,尤其是我们的技术中心,是围绕技术能力(例如,业务流程管理、业务分析,或者企业架构),开发和施加领先实践,可重用的产品和解决方案,经验教训和服务响应迅速和应用深度技术在广泛的专业技能发起挑战。业务创新能力的目标是“识别创新,以客户为中心的方法来实现任务的结果。”

我们的团队正积极致力于识别和展示的例子使用不同的方法和工具与潜在的转型影响政府设置。这些包括人类为中心设计/设计思维,精益创业,和业务模型生成。

作为一种沉浸在我的工作部门,我的团队给我去发现有趣的研究论文。而广撒网的相关材料(这听起来更令人印象深刻的比我承认谷歌查询可以使用更多聚焦),我偶尔也发现并转发有前途的文章的链接,网站、图表等。为内部分享很好,但他们想要的信息的方式与我们部门的其他业务创新。我们讨论了几种方法,包括增加一个部门SharePoint站点,公司内部论坛张贴告示,甚至传统的展示文章的通讯业务创新帮助部门成员学习资源以及如何将它们应用到自己的工作与政府赞助商。万博下载包然而,每种方法的限制,传统的通讯需要花时间收集材料,然后总结他们的读者。万博下载包

我建议一种不同的、更创新的方法,需要更少的时间(懒惰是技术术语),因此诞生了吗尤里卡咖啡馆业务创新资源的菜单,就包括各种其他资源的链接相关业务创新的不同方面。没有为我写长文章的摘要或读者浏览。

菜单是一种奇怪的方式来传达信息。它可以非常简洁或提供更多的细节。它有一个熟悉的结构,简单的物品(汤、开胃菜、沙拉)出现之前更复杂/大项目(主菜),紧随其后的是奖励获得通过前两部分(甜点)。它需要更少的努力制作和发行比总结我发现的链接页面正式通讯。万博下载包

建议和反馈,我放在一起开发人员所说的最小可行产品。的第一个版本尤里卡咖啡馆菜单首次在2016年9月,连同一个链接为读者创建的一项调查,来衡量他们的兴趣和菜单的有效性。

每个菜单项出现在一个五部分:开胃菜,主菜,特价,双方,甜点。项目由网页的标题和链接项目,确定为网页,博客和播客,文章,新闻故事,海报或图表,PDF, YouTube链接,白皮书,或者“卡通”。万博下载包餐厅菜单的结构后,菜单上的粗糙规则如下:

1. 开胃菜非常短的为读者很少的时间来消化信息(没有双关语…)。例如,这个图表题为“巴克明斯特·富勒”。
2. 主菜更实质性的信息来源,从复杂的图形博客(块)文章“首席执行官必须创建一个商业模式创新沙箱”。
3. 特价通常项目需要更多的读者,如YouTube视频或播客像“快速失败,学习快”。
4. 国是留给文章对企业创新政府或其他短篇,如“海军的预算指导包括新的语言引发的创新”。
5. 甜点漫画,图片,视频,或其他材料比其他项目更有趣,作为奖励获得通过之前的部分。他们甚至可以被用来减轻心情和物品,如“演讲普遍的甘特图“图形或视频”粉碎的期望”。

这种方法已经取得了巨大的成功;根据调查结果:

1. 90.90%找到有用的内容
2. 从第一个通讯81.82%觉得他们学到的东西万博下载包
3. 72.73%喜欢这种格式标准通讯与文本万博下载包

前两个版本的尤里卡咖啡馆菜单可以在我们部门SharePoint网站的工作人员。第三版的菜单将今年春天因为调查还发现了一个偏爱季度发布。

菜单快速呈现信息的想法并不新鲜。自起源的图形用户界面的下拉列表项,菜单的概念的方式组织不同的选项和路径系统的其他领域。和很多次,业务演示将提供一系列可能的选项和请求决策选择的基础上,说,“一个列和两个从列b”

我更文字:使用视觉隐喻的餐馆菜单结构信息显示,依靠读者熟悉这些菜单的设计,被组织成一个层次结构的重要性(或复杂性)。这种方法可以采用任何学科分类来帮助组织材料易于浏览的结构,只有少数的分组相对重要性的基础上,可以用相对较少的更新维护。

如果这个想法的信息有助于你的工作,小费罐里的注册。

霍华德Gershen是一个多学科系统工程师,有特殊的兴趣创造性的方式呈现信息。