劳动力越来越分散,更重要的是比以往任何时候都方便,确保和捕捉合作为了有效地分享知识;有效的沟通对实现业务目标至关重要。移动设备(智能手机、平板电脑、衣物)变得更加普遍,斜方看到的协作和知识管理(KM)工具重新定义分布式团队沟通,如何生成和分享知识。有趣的模式正在成为工人摆脱传统协作和公里工具如电子邮件、网络平台,共享驱动器,采用新兴的工具简单,允许在数据和信息通过任何移动设备更可控的智力的方式。这篇文章讨论了一些新兴的主要特征协作和公里qr码工具,并提出了一个有趣的副作用- - - - - -的创建一个组织严密的团队尽管他们是地理上分布的。主编

作者:帕特贝尼托,贾斯汀布鲁卡尔顿,北部和贾里德Ondricek

员工流动性和灵活性也在增多。Forrester报告说,全球29%的2012年员工远程工作,高于2011年的23%。斜接也不例外,这种趋势,与斜方26%的员工操作在一个偏僻的地点或远程工作人员(横切,2016年1月11日)。我们的团队,称为“探戈威士忌”团队,团队是一个典型的例子,主要分布的各种赞助商和FFRDCs的支持。员工位于两个站点之间(弗吉尼亚州汉普顿道路,英国《金融时报》。Huachuca AZ),还包括工作人员从北卡罗莱纳,宾夕法尼亚州和罗得岛。复合问题,我们常常在旅行或工作在一个赞助商的位置,而不是身体上的斜方站点或家庭远程位置。我们也有一个大的实习生和学术指导项目的实习生和学员不一定获得MITRE-provided IT资源。探戈威士忌团队有高浓度的职业生涯早期员工(~ 50%),和研究表明,职业生涯早期员工的一部分千禧年的人口喜欢用数字通信媒体工作。

分布式环境在远程工作,是我们的准则,那么多员工依靠个人拥有移动设备在旅行,参观赞助商网站,或者工作远离他们的主站点。这种环境下提出了两个关键问题。首先,它使得记录协作困难,抑制知识的有效和高效的共享。第二,它变得很难创建一个团队债券研究显示提高生产力。传统的协作和公里工具(如电子邮件、SharePoint,聊天)创建了一个有凝聚力的团队债券和建立了一个可靠的沟通对我们团队和记录介质。我们的团队主要依赖于异步(如电子邮件)以及同步通信工具(例如,聊天)。

我们发现电子邮件是不能被员工快速访问没有MITRE-provided移动设备在路上,和电子邮件作为一个生产力的限制而臭名昭著。聊天是最适合一对一的沟通,缺乏可用性时寻找存档的内容。SharePoint也很难访问在路上,内容创作并不是用户友好的从一个移动设备。我们有强烈的意愿去找到一个或多个工具来帮助解决我们的协作问题将由我们的团队接受,尤其是我们的实习人员和学术学员有零星的访问,或者没有访问,MITRE-provided。重要的特点为我们所需的工具(s)包括:

1. 轻松地从任何移动设备访问或web浏览器
2. 重点交流对话基于主题的用户可以根据兴趣订阅或退订
3. 信息是archivable和搜索
4. 允许对文档、图片和网址(预览)共享和协作编辑
5. 是高度可配置的,并允许我们的软件开发人员编写插件吗
6. 提供了一个良好的用户体验,吸引我们的千禧年的劳动力
7. 表明,斜接是一个领先的技术公司,而不是依赖过时的公里的工具

进行搜索和评估几个工具后,团队开始驾驶松弛和谷歌文档内部不沟通,以及与我们的学术学员,和杠杆的声音和MITRE-provided官方,敏感业务。
我们队几乎立即开始注意到好处。有一个明显的减少电子邮件,工作人员现在能够更有效地进行交流和创建内容因为我们有简单的和持续的访问松弛从我们的移动设备和Google Docs。沟通的有效性也改善了由于员工只订阅的内容对我们而言,这有助于减少我们需要处理的信息量和管理。工具都是设计与可用性,和非常简单,员工乐于使用这些工具对于日常交流。

同样重要的是,我们的团队感到更加紧密。我们能够保持虚拟团队建设活动,通过比赛,追踪松弛,和工作人员能够参与讨论常见的技术兴趣和热情帮助创建一个真正意义上的团队。松弛和Google Docs减轻我们的地理上分布的团队的沟通挑战。松弛和谷歌文档支持同步和异步通信,可以存档,搜查,并记录从内部基础设施以及个人拥有的冠冕,non-MII-hosted设备。

这些工具满足我们的职业生涯早期的需要(例如,千禧)以及更有经验的员工。无处不在的通讯工具,探戈威士忌团队变得更加有凝聚力,协作和统一。我们总是想了解更多从其他分布式团队。Waddaya ?请分享你自己的实践,我们会说话!

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