挑战和可能的解决方案

有许多挑战参与集成和维护e-scooter系统。下面讨论其中的一些挑战,为每一个潜在的解决方案。

数据隐私

人们越来越关注如何使用个人数据,数据隐私和意味着什么。对于共享micromobility,数据可以提供具体信息,开始和结束旅行,旅程需要多长时间,什么时候发生的旅行。位置数据尤其敏感。这些数据可以提供信息披露个人信息用户的旅游模式。出于这个原因,美国最高法院承认与位置数据相关的隐私感兴趣,因此第四修正案的保护要求。尽管这些数据是消除识别信息,他们可以很容易地却不置一词。具体问题包括数据泄漏和黑客的可能性,而且执法的访问个人数据。另一方面,这些数据是必要的城市规划,了解使用共享的流动性。


可能的解决方案

通过引入移动数据规范,洛杉矶交通部开始收集大量的数据超出被收集在全球例如饲料规范。洛杉矶,波特兰,西雅图,佤邦有协议在收集、保护和共享信息以及他们的数字权利的方式。数据标准应该包括数据访问、数据许可(确保它是可被公众使用),数据质量和及时性。此外,指导原则建立数据交换包括使用条件,数据管理政策和数据仪表盘。波特兰局的城市交通是一个创始成员开放流动的基础(OMF)参与谈话关于移动数据和数据隐私。这使得他们与利益相关者关于最佳实践来管理和保护移动数据。详细的聚合方法中描述城市波特兰局运输2019 E-Scooter发现的报告。额外的指导中可以找到NACTO政策2019年,管理流动性数据

股本

股本是指代表社会利益和负担的公平。许多固有壁垒存在运输股本,包括地理空间、时间、经济/金融、心理、和社会(在下面描述)。虽然micromobility可以改善整个交通方面的不公平现象,有在如何不公平,和谁共享micromobility提供。许多城市都有股票的目标和要求供应商提供股权项目,但不幸的是,目标往往不满足。例如,在芝加哥,IL,供应商始终未能达到平衡要求涉及优先领域是基于弱势社区,和洛杉矶,CA发现舰队帽激励和减少费用不足以促使供应商部署在弱势社区。

空间股本是指物理距离。长距离之间经常存在交通停止,有时在敌对的环境中,使行走具有挑战性,可以减少人们访问的机会。时间壁垒指的是能力自发旅行或时间敏感的旅行。许多类型的公共交通和共享是不可用的,一天24小时显著限制交通的机会,这是一个潜在的机会e-scooters填补目前的差距。经济/金融位置交通对许多人来说是一个障碍。交通补贴,但仍然可以为一些不可逾越的成本。生理和社会不公平现象,包括认知条件做一些交通方式挑战也是令人担忧的。这些不仅是特定的障碍,还可能与年龄、体能或能力,愿意有受伤的危险。一些社会或文化背景使舒适与共享micromobility可能性较小,包括历史的歧视,和缺乏信任的机构,提供和支持共享micromobility,或少数民族语言或文化。


可能的解决方案

大多数接受调查的城市提供某种形式的金融股权计划,包括折扣票价或会员选择,灵活的付款方式,现金方式,访问或选项访问那些数字贫困(必须使用智能手机与高速数据),例如和过境通行证;然而,如前所述在报告中从人资格程序通常不知道他们可以和一些接受援助可能很难导航系统。一个解决方案是引入价格限制旅行的开始/结束在一个股票区。
它可能有助于使用社会适当拓展适当地与一个社区的成员。在某些情况下,部署多语言交流的书面和口语的材料可以帮助社区达成更大的一部分人。
虽然摩托车可能访问到不同的人口比传统自行车,许多人仍无法使用它们。不同类型的摩托车可能杠杆达到更广泛的受众。身体后确定,“并不是每个人都能骑一个e-scooter”作为2018年试点问题,波特兰城的交通提供允许过程中的重点供应商提供坐在e-scooters。

不一致的规定

相邻地区有不同的规定会对乘客问题和旁观者,因为他们很难知道会发生什么。例如,如果一个司法辖区允许人行道骑,但邻近的一个没有,乘客可能无意中违反法律。行人也可能在碰撞的风险增加,如果他们没有意识到e-scooter乘客可能在人行道上。这也是一个关心司机因为法规往往不同的街头骑。此外,在城市可以创建一个一致的规则混乱的监管环境。一致的旁观者是公共安全的关键信息和观念,以及法律法规的知识是一个挑战,因为他们可以从不同的州和地方的地方。


可能的解决方案

监管协调指的是一种方法,使统一的法规/政策之间的两个或两个以上的政治辖区。政府协调各级可能发生。有规定在城市,县和州一级,和相邻辖区内可以有不同的规则,可以迷惑骑手和旁观者。地区毗连地区经常有相似之处,但总是还会有不同需求的人群。重要的是,所有的城市共享边界对齐的公共通信监管,数据标准,小型车辆公用环境标准。联邦、州和地方法规和政策都管理不仅micromobility运输,导致复杂的法律结构。
治疗与micromobility供应商作为有意义的社区合作伙伴的关系而不是合同服务提供者可以提高社区和供应商之间的关系。随着e-scooter行业的增长,它将能够更好地满足交通目标,将他们的关系从监管合作。这样做的方法之一是通过限制供应商的数量。促进合作的另一个方法是开发一个愿景的角色micromobility作为实现更广泛的交通目标的一部分。重要的是要记住,e-scooters和其他micromobility不能在真空中运作,而是与其他交通基础设施用户共存。而互利合作关系是建立在信任,验证可能也是一个必要的组件。

安全

安全是micromobility中最严重的问题之一,对乘客和旁观者。一些主要的安全问题包括头盔使用,新手骑士,骑士障碍(在下面描述)。道路安全死亡的信息协作科学中心在北卡罗莱纳大学公路安全研究中心表明,大多数e-scooter死亡记录了自2016年以来发生在巷道,和大多数汽车和许多死亡事故发生在晚上6点到早上6点。

头盔的使用在自行车社区是一个有争议的问题,这还可推广到其他micromobility的领域中。许多人认为,增加micromobility安全最好的方法是通过采用高(“安全数字效应”),迫使头盔的使用可以减少客流量。的另一个原因dockless e-scooters人气是他们的随需应变的可用性——骑士并不一定需要提前计划使用它们。然而,这使头盔使用较少,特别是因为他们不提供设备。

虽然许多研究评估这里不提供具体数据的经验层次车手谁经历了崩溃,奥斯汀公共卫生认为缺乏经验的一个重要问题和报告事故受害者的三分之一他们采访被首次骑士,和63%的人骑9或更少的时间。

骑手障碍可能e-scooter事故的一个重要因素,但它是难以评估的频率,因为它往往是自我报告。在一次事故中从德克萨斯州奥斯汀的公共卫生研究,29%的参与者报告说,他们已经受伤酒精前12小时。同样,在盐湖城的一项研究中,但发现16%的事件涉及酒精中毒,再次基于自我报告的数据。然而,在基于放映而不是自我报告的一项研究中,研究人员发现,48%的参与者受伤酒精阳性(超过法定限度> 80 mg / dL), 52%为其他非法物质。

虽然有安全问题,需要注意的是,与任何类型的交通安全问题。与其它运输方式,micromobility安全统计数据应考虑在上下文和只在标准化的方式相比。


可能的解决方案

虽然有争论头盔是否应该规定,头盔使用已经被证明可以减少创伤性脑损伤的发生在其他领域,包括摩托车、自行车和滑板。缺乏头盔使用,特别是鉴于许多e-scooter损伤病人遭受头部和颈部受伤。头盔是e-scooters规定在一些城市(如西雅图,佤邦和波特兰,或)。虽然一些研究者提倡法律强制增加头盔使用安全,组织如CalBike建议强制头盔是一个使用共享系统的障碍,这些规定本身可能不会导致更高的头盔使用。在自行车领域,通常主张反对强制头盔,因为它可能会限制访问。通过这种机制鼓励头盔使用头盔赠品和教育活动可能会更有效率。
像任何其他类型的流动性,micromobility设备在更高的速度更危险。然而,与其他运输方式不同,micromobility设备速度可控制的提供者。进一步,可以为不同地区设置不同的速度使用地理围墙,它使用GPS,射频识别,和/或wi - fi信号自动触发装置减速等行为。多数接受调查的城市限制速度在10 - 15英里,人行道也和一些限制速度较低速度(通常6英里/小时)。
乘客不能遵守规则,如果他们不知道它们是什么。不幸的是,人们通常不选择充分注意材料提供给他们,让这些材料的可访问性至关重要。有清晰、简单消息也可以有帮助。例如,洛杉矶交通部门的购买空间公共汽车和公交候车亭提供“友好路”活动消息。教育公众往往是一个艰难的命题,差距继续存在。研究如何最好地达到骑手和旁观者,以及如何最好地以有意义的方式与他们交流,在这方面都是有益的。

与乘客沟通:

  • 容易消化的印刷材料,如海报、传单、挂标签说明注意事项欢迎•应用培训和验证(如一个简短的测试)
  • 需要的信息提供者的网站
  • 提供有关设备的信息
  • 街头消息显示在哪里(而不是)

与旁观者交流:

  • 社区/社区事件
  • 讨论micromobility司机教育项目
  • Micromobility提供者可以雇佣和部署现有的社区成员
  • 火车执法规则,应该如何执行它们
  • 公共服务公告
在考虑micromobility程序的实现或扩展时,有必要考虑是否当前基础设施对交通环境中的所有用户来说是足够的。许多乘客都报告说,他们会觉得更安全的骑在街头如果自行车道。分离运输模式可能是最有效的方法来减少事故的风险。不幸的是,专用保护基础设施并不普及,目前美国地面交通融资法律对micromobility不包括专项资金。进一步金融约束费用收集的这些项目往往不足以支付行政费用的成本或者教育骑手和其他道路使用者如何交互。
当比较micromobility事故到其他模式,重要的是要看规范化的措施。例如,这些可能措施每1000英里的事故;每1000次;或每1000人。其中,每英里崩溃可能提供最稳定的测量和最容易与其他运输方式相比,但还需要更多的研究来完全理解如何最佳规范和报告这些数据。

停车

因为共享e-scooters通常部署在人口密度高的环境中,他们的停车地点可能会有问题。城市空间特别是往往是溢价。添加micromobility停车空间,包括e-scooters和自行车,可能是一个挑战。这对于残障人士尤其有问题,经常不能移动设备。摩托车可能冲突的扩散与城市义务《美国残疾人法案》(ADA),禁止歧视行为,确保机会平等无论残疾。这个法案下,城市是负责确保权利之内很容易访问和可用的残疾人。


可能的解决方案

锁锁系统连接到micromobility设备允许乘客把他们关到基础设施功能。这个解决方案可以减少人行道阻塞、倾销和破坏,但也有其缺点。进一步改造摩托车添加必要的功能可能花费数百万美元,这将是困难的在当前的市场环境。这可能会导致其他问题,因为自行车架空间使用的摩托车将不再是骑自行车的人。
畜栏停车标志非常明显指定停车摩托车区。他们通常使用人行道上贴花或油漆,使它们curb-space管理的一种低成本的方法。他们可以在人行道上实现或在街上本身。这个解决方案是有吸引力的滑板车供应商,因为它也给了他们一个指定区域进行部署。但是,与锁系统,停车畜栏不保护设备免受倾销和破坏。

规则意识和合规

是很重要的e-scooter骑手和旁观者清楚规范,规章制度指导使用,所以他们可以相应地调整他们的预期和行为。然而,在e-scooter旁观者的情况下,人们不经常寻找信息法规,直接对他们不适用。即使在乘客的情况下,规则的应用,他们也不可能完全阅读或理解e-scooter提供者所提供的资料或当地政府。此外,有时甚至人知道选择不遵循他们的规则。


可能的解决方案

社区参与可以通过各种方法,包括社区教育、社区会议和用户和骑手调查。在他们的指导与社区,城市运输官员协会更好的例如合作推荐这些策略:
  • 积极寻找机会与人们交流的方式清晰,方便,可以访问它们
  • 认识许多人不参加会议,并将错过
  • Oversample关键社区应对历史不公平和避免丢失的弱势群体
  • 在规划,确保公共决策了解关于系统覆盖和资源的位置
  • 使用大使项目利用现有与社区成员的关系,并提供一个深入了解社区需求
  • 利用社区内的系统服务、青年培训,员工发展计划,关注就业不足的数量来促进长期的社区投资
  • 营销活动应该包容,包括多语种的广告和媒体
乘客不能遵守规则,如果他们不知道它们是什么。不幸的是,人们通常不选择充分注意材料提供给他们,让这些材料的可访问性至关重要。有清晰、简单消息也可以有帮助。例如,洛杉矶交通部门的购买空间公共汽车和公交候车亭提供“友好路”活动消息。教育公众往往是一个艰难的命题,差距继续存在。研究如何最好地达到骑手和旁观者,以及如何最好地以有意义的方式与他们交流,在这方面都是有益的。

与乘客沟通:

  • 容易消化的印刷材料,如海报、传单、挂标签说明注意事项欢迎•应用培训和验证(如一个简短的测试)
  • 需要的信息提供者的网站
  • 提供有关设备的信息
  • 街头消息显示在哪里(而不是)

与旁观者交流:

  • 社区/社区事件
  • 讨论micromobility司机教育项目
  • Micromobility提供者可以雇佣和部署现有的社区成员
  • 火车执法规则,应该如何执行它们
  • 公共服务公告
在考虑micromobility程序的实现或扩展时,有必要考虑是否当前基础设施对交通环境中的所有用户来说是足够的。许多乘客都报告说,他们会觉得更安全的骑在街头如果自行车道。分离运输模式可能是最有效的方法来减少事故的风险。不幸的是,专用保护基础设施并不普及,目前美国地面交通融资法律对micromobility不包括专项资金。进一步金融约束费用收集的这些项目往往不足以支付行政费用的成本或者教育骑手和其他道路使用者如何交互。
当比较micromobility事故到其他模式,重要的是要看规范化的措施。例如,这些可能措施每1000英里的事故;每1000次;或每1000人。其中,每英里崩溃可能提供最稳定的测量和最容易与其他运输方式相比,但还需要更多的研究来完全理解如何最佳规范和报告这些数据。

治疗与micromobility供应商作为有意义的社区合作伙伴的关系而不是合同服务提供者可以提高社区和供应商之间的关系。随着e-scooter行业的增长,它将能够更好地满足交通目标,将他们的关系从监管合作。这样做的方法之一是通过限制供应商的数量。促进合作的另一个方法是开发一个愿景的角色micromobility作为实现更广泛的交通目标的一部分。重要的是要记住,e-scooters和其他micromobility不能在真空中运作,而是与其他交通基础设施用户共存。而互利合作关系是建立在信任,验证可能也是一个必要的组件。

人行道上骑车

市县面对的一个问题在开发他们的规则和条例,人们可以骑e-scooters。这也是一个最困难的因为所有旁观者交互空间的交通基础设施之间共享e-scooter骑手和旁观者。这些交互可以以来令人困惑的规则人行道骑随管辖,甚至在同一地区。例如,一些城市允许人行道骑没有自行车道。然而,即使在人行道上骑的地区是被禁止的,缺乏合规是很常见的,许多乘客使用人行道上。


可能的解决方案

在考虑micromobility程序的实现或扩展时,有必要考虑是否当前基础设施对交通环境中的所有用户来说是足够的。许多乘客都报告说,他们会觉得更安全的骑在街头如果自行车道。分离运输模式可能是最有效的方法来减少事故的风险。不幸的是,专用保护基础设施并不普及,目前美国地面交通融资法律对micromobility不包括专项资金。进一步金融约束费用收集的这些项目往往不足以支付行政费用的成本或者教育骑手和其他道路使用者如何交互。
社区参与可以通过各种方法,包括社区教育、社区会议和用户和骑手调查。在他们的指导与社区,城市运输官员协会更好的例如合作推荐这些策略:
  • 积极寻找机会与人们交流的方式清晰,方便,可以访问它们
  • 认识许多人不参加会议,并将错过和关键社区应对oversample历史不公平和避免丢失的弱势群体
  • 在规划,确保公共决策了解关于系统覆盖和资源的位置
  • 使用大使项目利用现有与社区成员的关系,并提供一个深入了解社区需求
  • 利用社区内的系统服务、青年培训,员工发展计划,关注就业不足的数量来促进长期的社区投资
  • 营销活动应该包容,包括多语种的广告和媒体
像任何其他类型的流动性,micromobility设备在更高的速度更危险。然而,与其他运输方式不同,micromobility设备速度可控制的提供者。进一步,可以为不同地区设置不同的速度使用地理围墙,它使用GPS,射频识别,和/或wi - fi信号自动触发装置减速等行为。多数接受调查的城市限制速度在10 - 15英里,人行道也和一些限制速度较低速度(通常6英里/小时)。
乘客不能遵守规则,如果他们不知道它们是什么。不幸的是,人们通常不选择充分注意材料提供给他们,让这些材料的可访问性至关重要。有清晰、简单消息也可以有帮助。例如,洛杉矶交通部门的购买空间公共汽车和公交候车亭提供“友好路”活动消息。教育公众往往是一个艰难的命题,差距继续存在。研究如何最好地达到骑手和旁观者,以及如何最好地以有意义的方式与他们交流,在这方面都是有益的。

与乘客沟通:

  • 容易消化的印刷材料,如海报、传单、挂标签说明注意事项欢迎•应用培训和验证(如一个简短的测试)
  • 需要的信息提供者的网站
  • 提供有关设备的信息
  • 街头消息显示在哪里(而不是)

与旁观者交流:

  • 社区/社区事件
  • 讨论micromobility司机教育项目
  • Micromobility提供者可以雇佣和部署现有的社区成员
  • 火车执法规则,应该如何执行它们
  • 公共服务公告
在考虑micromobility程序的实现或扩展时,有必要考虑是否当前基础设施对交通环境中的所有用户来说是足够的。许多乘客都报告说,他们会觉得更安全的骑在街头如果自行车道。分离运输模式可能是最有效的方法来减少事故的风险。不幸的是,专用保护基础设施并不普及,目前美国地面交通融资法律对micromobility不包括专项资金。进一步金融约束费用收集的这些项目往往不足以支付行政费用的成本或者教育骑手和其他道路使用者如何交互。
当比较micromobility事故到其他模式,重要的是要看规范化的措施。例如,这些可能措施每1000英里的事故;每1000次;或每1000人。其中,每英里崩溃可能提供最稳定的测量和最容易与其他运输方式相比,但还需要更多的研究来完全理解如何最佳规范和报告这些数据。

破坏公物

已经有大量的破坏事件对e-scooters——很多Instagram社交媒体账户称为“鸟墓地”拥有70000多万粉丝,“致力于摧毁rideshare摩托车”被提名为2021年矮子奖,这荣誉最好的社交媒体。自2018年6月成立以来,鸟儿墓地已经显示用户提交的照片和视频等破坏行为的摩托车着火,在垃圾桶,乱堆,在不同的水域。而账户的粉丝们觉得它有趣,这是不仅对摩托车有问题的供应商,但旁观者和公众。环境问题时创建e-scooters倾倒在水体以及当他们放火焚烧。而e-scooter提供者通常负责检索摩托车从水体在指定的时间内,这仍然可以破坏水质。没有补救的空气质量造成的损害设置这些设备着火了。其他形式的破坏包括减少刹车线和扔了建筑,既可以对社区成员构成重大风险。


可能的解决方案

锁锁系统连接到micromobility设备允许乘客把他们关到基础设施功能。这个解决方案可以减少人行道阻塞、倾销和破坏,但也有其缺点。进一步改造摩托车添加必要的功能可能花费数百万美元,这将是困难的在当前的市场环境。这可能会导致其他问题,因为自行车架空间使用的摩托车将不再是骑自行车的人。
社区参与可以通过各种方法,包括社区教育、社区会议和用户和骑手调查。在他们的指导与社区,城市运输官员协会更好的例如合作推荐这些策略:

  • 积极寻找机会与人们交流的方式清晰,方便,可以访问它们
  • 认识许多人不参加会议,并将错过。
  • Oversample关键社区应对历史不公平和避免丢失的弱势群体
  • 在规划,确保公共决策了解关于系统覆盖和资源的位置
  • 使用大使项目利用现有与社区成员的关系,并提供一个深入了解社区需求
  • 利用社区内的系统服务、青年培训,员工发展计划,关注就业不足的数量来促进长期的社区投资
  • 营销活动应该包容,包括多语种的广告和媒体