利益相关者识别帆布 |
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它是什么
形成概念更全面和代表项目的利益相关方。
为什么使用它
- 确定一组更全面的利益相关者(包括群体利益或可能成为燃烧)。
- 考虑更大的社区的需求和重点。
- 鼓励多元化和包容性的协作方法。
什么时候使用它
- 当你需要考虑的人,感兴趣,或者影响你的项目或计划。
- 使用这个在你发展你的利益相关方参与的策略。
水平
初学者
结果
生成
组大小
2 +人
建议的时间
60 +分钟
利益相关者识别帆布工作表
如何去做
步骤1
左边开始。“所有的利益相关者是谁”区域,迅速写下潜在的利益相关者为主题。一旦你做了,看看通过并开始分类和标记的利益相关者群体。如果你困,一个常见的标志使用那些提供资源(R),许可(P),和/或决策者(D)。
提示:不要花太多的时间在最初的“所有的利益相关者是谁”区域,因为你可以继续添加整个画布和利益相关者分类将有助于扩大你的列表。
步骤2
现在搬到右上角画布的一半。分类你的利益相关者通过移动客户,连接器,和观众的焦点地区。
步骤3
接下来,中间向右移动画布的一半。回答提示“构建移情”和“注意偏向与假设”地区。
提示:在构建移情时,它有助于思考谁可能经历不同或结果的努力。
步骤4
评估是否需要考虑利益相关者的全套工作。如果不是,继续想象,直到你可以自信地回答“是”或已确定的策略确定如何确定是否它是全套。
步骤5
最后,移动到画布的底部。基于之前的讨论,缩小你的列表2 - 3团队需要更好地理解利益相关者。捕获在讨论中出现的任何行动
提示:考虑到小学,中学,和三级效果的努力将帮助您识别利益相关者的全面列表,反之亦然。
问题银行
使用这些额外的问题来帮助引导问题框架的讨论。
- 还有谁是重要客户的组织?
- 谁从客户接收?
- 共同的利益相关者是谁?
- 谁有问题被解决了?
- 什么是社区服务(或不)?
- 谁是受益人或成为这方面的弱势群体?
- 谁可能是忽视了么?
- 谁是交付或创建方法(例如,可能的解决方案)?
- 谁需要参与社区的帮助或开发方法?
- 这些努力的冠军是谁?
- 谁是推动者?
- 谁可以帮助我们得到/创建支持?
- 一个盟友是谁?
- 谁提供治理?
- 谁是决策者?
- 他们需要从社区(esp)参与决策过程?
- 他们可能有利益冲突吗?
- 这个努力将挑战谁?
- 谁来阻止这项工作?
- 接口与谁?
- 这个项目是谁负责?
- 我们必须向谁报告?
好处
- 帮助团队拓展他们的思维想象一个更全面和代表的利益相关方,这是很重要的创造更加公平的结果
- 帮助解决利益相关者图中列出的挑战和不知道谁包括矩阵
挑战
全面引进股票镜头,需要一个主持人谁能帮助扩大/拉伸团队的思维去想那些未被充分代表,在利润/边缘,等等。这不是一般的违约对大多数团队考虑,除非已经沉浸在股本空间。
结合
- 使用社区的地图想象更多利益相关者
- 使用利益相关者图和矩阵和/或利益相关者权力类别你想要帮助优先考虑哪些利益相关者参与
- 使用快速入门利益相关方参与帮助开发步骤与每一个利益相关者