应用设计思考
设计思维是一个对于解决问题的心态或“思维风格,结合了用户和同情沉浸在一个问题的背景下,创造力在一代的见解和解决方案,以及基于数据的实验方法来评估质量的解决方案。”(Liedtka和奥美,2011)。设计思维主要利用技术从产品和工业设计领域。这些实践一直使用推广设计思考这个词之前,和最近采纳和应用软件,启动、战略、制药、和金融行业取得了巨大的成功。
虽然有许多和高度流行的设计思维过程模型,他们是一致的,他们开始探索问题,进入构思解决方案的概念,包括一些元素的原型和测试这些解决方案概念反馈。下面是最受欢迎的和可识别的流程模型从斯坦福大学设计学院。
虽然过程被描述为线性的,在实践中,通常是高度迭代和跨越流程步骤可能需要根据团队的情况,问题的复杂性,和其他变量的空间所存在的问题。
何时使用设计思考
- 当一个组织需要一个新的战略和/或行动策略——解决大局,疼痛点,环境景观,可以采取战略行动
- 当创建和定义新的产品和服务,从人类的角度来理解为了提高或使它更贴近用户的需求
- 当空间的问题是复杂的,需要大量的用户参与,人是复杂的和可预测系统的问题
- 当有许多未知数和过去的数据不太可能帮助预测的结果解决方案——原型是关键
- 当过去的努力未能通过用户,解决用户的真正动机和需求
- 当你还没见过这个问题,所以不确定从哪里开始
运用设计思维的策略和原则
- 涉及客户(或用户)在整个过程中尽早并且经常
- 不要以为一个解决方案;相反,首先探索问题域
- 实现多样化的多学科团队参与端到端流程
- 不要受制于特定的工具和技术在任何过程阶段,选择和调整工具(从内部设计思维和其他学科)满足每一步的精神
- 尽早并且经常原型和迭代。欢迎失败和从每个迭代学习。
具体情况设计思考时被发现是有用的
- 一个前端框架要求在敏捷系统开发工作
- 整合的原则和一些工具在上下文中不同的涉众之间的协作工程决策
- 产品负责人在敏捷开发的方式努力设计和发展产品,以满足客户的需求
- 意味着让研究者和实践者共同设计研究方案,满足业务需求
- 一个方法来定义和设计实验室服务内部横切赞助商和任务
- 一种方法来定义企业灾难恢复解决方案和数据中心的设计
设计思维不够是什么时候
- 当问题域在面向更多的技术和系统的复杂环境(补充:系统思考)
- 当你需要一个结构化的方式实现他们的想法和在企业(补充:精益创业)
- 当设计思考需要实现和扩展的技术解决方案为客户交付价值(补充:敏捷方法)
你可以采取行动
确定目标客户和其他利益相关者是谁为你的产品,服务,或提供:客户可能的外部组织(如公民,作战人员,合作伙伴机构)或组织内部的(如员工)
找到机会从客户角度探索问题空间
分解复杂的挑战领域问题语句
- 工艺问题语句分解复杂挑战区域的不同方面。重点陈述问题从客户的角度和没有偏见的任何解决方案
- 考虑“我们怎么可能…”的构造工艺问题陈述的方式鼓励头脑风暴的新和独特的解决方案
涉及多学科团队设想可能的解决方案的概念
- 利用发散思维最初在头脑风暴找出许多没有判断可能的ide
- 利用辐合思维讨论、结合和缩小可能的解决方案的概念
原型方案概念理解工作,不会什么
- 记住,“原型”概念设计思维不像证明。他们的目的是为了促进讨论和反馈客户和利益相关者。流程图、乐高结构、故事板和草图都可以适当的媒介最初的原型
- 捕获反馈原型和把知识融入未来的设计思维过程的迭代。你可能回到构思阶段甚至问题探索阶段的原型。学习过程是设计思维的一部分
引用
- 为什么设计思考的作品珍妮Liedtka,哈佛商业评论
- 设计思维解释丽贝卡的左翼,麻省理工学院斯隆管理学院
- 设计思考是什么和为什么它如此受欢迎呢?交互设计基础
- 5设计思维的核心元素珍妮Liedtka和兰德尔·萨尔兹曼是IBM业务中心的政府
- 设计思维不是一个过程,它是一种思维模式通过伊莫Kadam,企业家
- 设计思维创新的策略琳达,乃
- 设计的增长:经理的设计思维工具珍妮Liedtka,蒂姆奥美
- 改变设计:设计思维转换如何组织和激励创新IDEO蒂姆•布朗
- 6的技巧使设计思考你的工作场所,大卫·凯利,视频
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